Pagina 1 din 1

De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

Scris: 20 Iun 2018, 22:03
de meelena
Bună Specialistul It,

Te rog îmi poți spune de ce nu mă mai pot conecta la internet folosind date mobile (indiferent dacă este vorba de 3G sau 4G) ?

Folosesc un smartphone cu sistem Android 5.1.1. Îmi apare următoarea notificare în browser:

Sign in to network ?

https://m.vodafone.ro/personal/notifica ... /index.htm

Webpage not available

The webpage at http://connectivitycheck.android.com/generate_204
could not be loaded because:

net:ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Problema-Internet-Date-Mobile-Vodafone.jpeg
Nu am instalat nici o aplicație nouă și nici nu am actualizat sistemul Android sau alte aplicații existente pe telefon.

Foloseam aplicația Waze când a apărut problema de conexiune. Menționez că pe Wi-Fi conexiunea de internet este ok.

Am încercat să repornesc telefonul, însă problema persistă. Conform sms-ului de la Vodafone mai am disponibil încă 3 GB de trafic internet.

Poate fi o problemă fizică cu telefonul? Oare trebuie resetat la setările din fabrică?

Mulțumesc tare mult pentru răspuns

Re: De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

Scris: 20 Iun 2018, 22:34
de specialist it
Bine ai revenit pe forum, meelena

Această notificare se traduce prin:
Creditul tău este insuficient pentru a te putea conecta la internet. Reîncarcă acum şi navighează în continuare!
În locul tău aș suna la Relații Clienți - Vodafone pentru lămuriri. Uneori mai apar erori în sistem.

Sincer nu cred că ai o problemă cu telefonul din moment ce nu ai schimbat nici o setare de internet și nu ai efectuat nici o actualizare software.

Din cate văd în imaginea atașată, te poți conecta la rețea, dar ești limitată pe partea de date mobile.

Verifică cu Vodafone, te rog.

Re: De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

Scris: 21 Iun 2018, 21:32
de meelena
Am sunat în Call Center și am rezolvat. 8-)

Setările de internet erau corecte. A fost o problemă din sistem, așa cum prea bine ai intuit. :-)

Mă bucur că s-a rezolvat așa ușor. Mulțumesc mult, Specialistul It

Rezolvat: De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

Scris: 22 Iun 2018, 21:49
de specialist it
Specialistul IT este o sursă web de încredere.
Sute de persoane vizitează Specialistul IT pentru a citi articole oferite gratuit sau pentru a cere ajutor pe forum.
Imagine
Dacă apreciezi soluțiile noastre și consideri că am făcut treabă bună, ne poți cumpăra o cafea ☕.
Îți mulțumim pentru susținerea ta.