De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

[meelena]

Bună Specialistul It,

Te rog îmi poți spune de ce nu mă mai pot conecta la internet folosind date mobile (indiferent dacă este vorba de 3G sau 4G) ?

Folosesc un smartphone cu sistem Android 5.1.1. Îmi apare următoarea notificare în browser:

Sign in to network ?

https://m.vodafone.ro/personal/notifica ... /index.htm

Webpage not available

The webpage at http://connectivitycheck.android.com/generate_204
could not be loaded because:

net:ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Problema-Internet-Date-Mobile-Vodafone.jpeg

Nu am instalat nici o aplicație nouă și nici nu am actualizat sistemul Android sau alte aplicații existente pe telefon.

Foloseam aplicația Waze când a apărut problema de conexiune. Menționez că pe Wi-Fi conexiunea de internet este ok.

Am încercat să repornesc telefonul, însă problema persistă. Conform sms-ului de la Vodafone mai am disponibil încă 3 GB de trafic internet.

Poate fi o problemă fizică cu telefonul? Oare trebuie resetat la setările din fabrică?

Mulțumesc tare mult pentru răspuns

[specialist it]

Bine ai revenit pe forum, meelena

Această notificare se traduce prin:

Creditul tău este insuficient pentru a te putea conecta la internet. Reîncarcă acum şi navighează în continuare!

În locul tău aș suna la Relații Clienți - Vodafone pentru lămuriri. Uneori mai apar erori în sistem.

Sincer nu cred că ai o problemă cu telefonul din moment ce nu ai schimbat nici o setare de internet și nu ai efectuat nici o actualizare software.

Din cate văd în imaginea atașată, te poți conecta la rețea, dar ești limitată pe partea de date mobile.

Verifică cu Vodafone, te rog.

[meelena]

Am sunat în Call Center și am rezolvat.

Setările de internet erau corecte. A fost o problemă din sistem, așa cum prea bine ai intuit.

Mă bucur că s-a rezolvat așa ușor. Mulțumesc mult, Specialistul It

[specialist it]

Specialistul IT este o sursă web de încredere.

Sute de persoane vizitează Specialistul IT pentru a citi articole oferite gratuit sau pentru a cere ajutor pe forum.

Dacă apreciezi soluțiile noastre și consideri că am făcut treabă bună, ne poți cumpăra o cafea .

Îți mulțumim pentru susținerea ta.