Windows 10 Update Assistant returnează eroarea 0xc1900200, 0xC1900201 la instalare

[master01]

Salut,

Încerc să actualizez Windows 10 Pro la ultima versiune folosind Windows 10 Update Assistant.

Setup-ul rulează fără probleme până la pasul Updating files - 73 % progress, apoi îmi returnează eroarea 0xc1900200, 0xC1900201 și face rollback.

Folosesc un notebook Asus X550C, cu Intel Core i3-3217U, 1.8 Ghz, 4 GB RAM si SSD Kingston 120 GB. Am actualizat toate driverele inclusiv BIOS-ul la ultima versiune, însă tot nu am rezolvat problema.

După ce setup-ul de Windows10Upgrade își descarcă imaginea și instalează 73 % mai rămân 30 GB (spațiu de stocare disponibil pe hard-disk). Deci nu cred că am o problemă cu spațiul pe SSD.

în Event Viewer > Windows Logs > System apare eroarea:

Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0xC1900201: Feature update to Windows 10, version 1709.

errorCode 0xc1900201
updateTitle Feature update to Windows 10, version 1709
updateGuid {948292B8-AB66-4897-B435-E1E2F10E21F4}
updateRevisionNumber 203
serviceGuid {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}

iar în fereastra de Windows Update îmi afișează mesajul:

Something went wrong

Microsoft can't install important security updates on your PC. Please contact Microsoft Support for help with this error.

Please provide the support representative with this error code: 0xc1900200

Aveți idee cum pot rezolva aceasta eroare ?

Mulțumesc anticipat pentru răspunsuri

[specialist it]

Salut,

Ambele erori sunt generice motiv pentru care am căutat detalii pe website-ul oficial Microsoft.

Eroarea 0xC1900201 se traduce prin "sistemul nu a respectat cerințele minime pentru a instala actualizarea", iar Microsoft ne sugerează să verificăm cu distribuitorul hardware pentru a obține ultimele actualizări. Am văzut că deja ai verificat acest pas.

Windows 10 Update Assistant returnează eroarea 0xC1900200 pentru că notebook-ul nu îndeplinește cerințele minime de sistem și ne sugerează din nou să verificăm specificațiile Windows 10 pentru informații suplimentare.

Am verificat ce înseamnă cerințe minime pentru a aplica ultimul upgrade de Windows 10 Pro și se pare că îndeplinești aceste cerințe. Detalii aici

Ce soluție de antivirus folosești ? Ai încercat să îl dezactivezi pe durata upgrade-ului ?

[master01]

Salut,

Am dezinstalat antivirusul ca să fiu sigur că nu interferează cu setup-ul, însă obțin aceeași eroare.

Ce altceva mai pot încerca ?

Mulțumesc

[specialist it]

Salut,

Dar poți verifica dacă spațiul de pe System Reserved Partition (EFI System Partition) este ocupat complet ?

Se pare că anumite aplicații de securitate precum antivirusul pot umple această partiție, iar soluția este să eliberezi pană la ~ 15 MB din 100 MB.

Spre exemplu, dacă folosești Windows 10 cu GPT Partition, Microsoft sugerează să montezi EFI și să navighezi pană la directorul Fonts pentru a șterge conținutul acestuia. Trebuie să rulezi cmd.exe ca administrator și să execuți comenzile de mai jos:

mountvol y: /s

apoi navighezi la folderul Fonts

cd EFI\Microsoft\Boot\Fonts

iar aici folosești comanda del

del *. *

pentru a șterge toate fișierele. Soluția este descrisă aici

Te rog verifică și spune-mi dacă te ajută această informație.

Mersi

[master01]

Salut,

Întrucât folosesc Windows 10 cu partiții de tip GPT am urmat pașii recomandați de tine. Apoi am repornit sistemul și am încercat din nou să actualizez Windows-ul. Am obținut exact aceeași eroare.

Delete-EFI-Fonts.png

Acum partiția EFI are ~ 16 MB ocupați din 100 MB. Oare este suficient ?

Vezi detalii cu tabela de partiții:

partitii-hard-disk.png

Am încercat să extind partiția EFI cu MiniTool Partition Wizard Free 10.2.2, însă îmi dă eroarea

"MiniTool Partition Wizard Free cannot extend the specified partition. Not enough free space."

Cum pot să extind această partiție ?

Mulțumesc mult pentru ajutor

[specialist it]

Salut,

În cazul meu update-ul aniversar de Windows 10 s-a instalat fără probleme. Iată cum arată acum partițiile disk-ului.

list-partitions-minitool.png

Partiția EFI are 100 MB dintre care ~ 30 MB reprezintă spațiul ocupat, dar observ încă o partiție de Recovery de 505 MB. Această partiție nu există și în cazul tău. De asemenea pot extinde partiția EFI dacă doresc.

extend-efi-partition.png

Nu sunt convins că extinderea partiției EFI este soluția în cazul tău. Poți verifica dacă sunt generate log-uri de upgrade ?

Am nevoie de mai multe detalii ca să te pot ajuta.

Mersi

[master01]

Salut,

Nu am găsit încă o soluție la problema de Windows Update. Am găsit logul de upgrade, însă fișierul are 12 MB și nu poate fi atașat pe forum.

Erorile sunt:

Setup Platform Deployment failed with hresult: 0xc1900200

Cod: Selectaţi tot

2018-02-03 20:13:47.569, Error     Setup Platform Deployment failed with hresult: 0xc1900200,
2018-02-03 20:13:47.569, Warning   [RunSetupPlatformAction::DoExecute]  File:runsetupplatformaction.cpp, Line:587 failed with error code 0xC1900200
2018-02-03 20:13:47.569, Warning   Failed to delete file : C:\Windows10Upgrade\esd.dat, GLE=0x2
2018-02-03 20:13:47.569, Info      [CStateManager::ChangeWindowState] Restore the task from system tray
2018-02-03 20:13:47.678, Warning   [CActionBase::Execute]  File:actions.cpp, Line:35 failed with error code 0xC1900200
2018-02-03 20:13:47.678, Info      State manager get called back with state Installing, hr 0xc1900200
2018-02-03 20:13:47.694, Error     Error code detected in task call back, transforming to error state. hr 0xc1900200
2018-02-03 20:13:47.725, Info      Getting configuration PartnerId from config file
2018-02-03 20:13:47.756, Warning   [GetConfigurationByKey]  File:utility.cpp, Line:269 failed with error code 0x80070002
2018-02-03 20:13:47.756, Warning   [CStateManager::TaskCompletedCallback]  File:statemanager.cpp, Line:1202 error code 0x80070002 ignored

Setup Platform Deployment failed with hresult: 0xc1900201

Cod: Selectaţi tot

2018-02-03 20:39:37.758, Error     Setup Platform Deployment failed with hresult: 0xc1900201,
2018-02-03 20:39:37.758, Warning   [RunSetupPlatformAction::DoExecute]  File:runsetupplatformaction.cpp, Line:587 failed with error code 0xC1900201
2018-02-03 20:39:37.758, Warning   Failed to delete file : C:\Windows10Upgrade\esd.dat, GLE=0x2
2018-02-03 20:39:37.758, Info      [CStateManager::ChangeWindowState] Restore the task from system tray
2018-02-03 20:39:37.867, Warning   [CActionBase::Execute]  File:actions.cpp, Line:35 failed with error code 0xC1900201
2018-02-03 20:39:37.867, Info      State manager get called back with state Installing, hr 0xc1900201
2018-02-03 20:39:37.883, Error     Error code detected in task call back, transforming to error state. hr 0xc1900201
2018-02-03 20:39:37.883, Info      Getting configuration PartnerId from config file
2018-02-03 20:39:37.883, Warning   [GetConfigurationByKey]  File:utility.cpp, Line:269 failed with error code 0x80070002
2018-02-03 20:39:37.883, Warning   [CStateManager::TaskCompletedCallback]  File:statemanager.cpp, Line:1202 error code 0x80070002 ignored

Înainte de erorile 0xc1900200 și 0xc1900201 este codul de eroare 0x80070002

Cod: Selectaţi tot

2018-02-02 22:05:49.754, Info      [InitializeTelemetry] Assistant Show up time is 2018-02-02 22:05:49:754 (UTC+8)
2018-02-02 22:05:49.754, Info      [InitializeTelemetry] wstrExecutablePath = C:\Windows10Upgrade
2018-02-02 22:05:49.754, Info      [InitializeTelemetry] Exe name = Windows10UpgraderApp.exe
2018-02-02 22:05:49.895, Info      [WMIHelper::GetRegMachineId]  Open an existing reg key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient.
. . .
2018-02-02 22:05:49.895, Info      [InitializeTelemetry] Windows Version: 10.0 (14393),,producttype=1
2018-02-02 22:05:49.895, Info      Getting configuration EnableWelcomePage from config file
2018-02-02 22:05:49.895, Warning   [GetConfigurationByKey]  File:utility.cpp, Line:269 failed with error code 0x80070002
2018-02-02 22:05:49.895, Warning   [CheckWhetherShowWelcomeOnWin10]  File:welcomepage.cpp, Line:31 error code 0x80070002 ignored
2018-02-02 22:05:49.895, Info      [CStateManager::InitializeCV] upgrade CV = WFcn0ruk50i8m9id.999
2018-02-02 22:05:49.895, Info      [InitializeTelemetry]  Init Telemetry system based on WER APIs
2018-02-02 22:05:49.895, Info      Current executable file path: C:\Windows10Upgrade\Windows10UpgraderApp.exe
2018-02-02 22:05:49.895, Info      Checking file version C:\Windows10Upgrade\Windows10UpgraderApp.exe.
2018-02-02 22:05:49.895, Info      Current version: major 10004 - minor 23f0574e
2018-02-02 22:05:49.895, Info      Getting configuration EnableWelcomePage from config file
2018-02-02 22:05:49.895, Warning   [GetConfigurationByKey]  File:utility.cpp, Line:269 failed with error code 0x80070002
2018-02-02 22:05:49.895, Warning   [CheckWhetherShowWelcomeOnWin10]  File:welcomepage.cpp, Line:31 error code 0x80070002 ignored
2018-02-02 22:05:49.895, Info      Getting configuration Flight from config file
2018-02-02 22:05:49.895, Warning   [GetConfigurationByKey]  File:utility.cpp, Line:269 failed with error code 0x80070002
2018-02-02 22:05:49.895, Info      Writing [Default] configuration Flight=fast to config file
2018-02-02 22:05:49.911, Info      Completed PerformTaskInternal in thread: [8496]
2018-02-02 22:05:49.911, Info      Updating UI InitializingApplication
2018-02-02 22:05:49.926, Error     [CUpgraderAppApp::InitInstance] Couldn't hide the background window with errorcode 0
2018-02-02 22:05:50.192, Info      [CUpgraderAppDlg::OnInitDialog] Current build number: 14393.
2018-02-02 22:05:50.192, Info      [CUpgraderAppDlg::OnInitDialog] Built-in known build number: 16299

și am mai găsit codul de eroare 0x800C0005

Cod: Selectaţi tot

2018-05-22 19:55:32.947, Info      Current executable file path: C:\Windows10Upgrade\Windows10UpgraderApp.exe
2018-05-22 19:55:32.947, Info      Checking file version C:\Windows10Upgrade\Windows10UpgraderApp.exe.
2018-05-22 19:55:32.978, Info      Current version: major 10004 - minor 23f05782
2018-05-22 19:55:32.978, Info      Getting configuration PreproductionVersion from config file
2018-05-22 19:55:32.978, Warning   [GetConfigurationByKey]  File:utility.cpp, Line:270 failed with error code 0x80070002
2018-05-22 19:55:32.978, Info      Version file url: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=798213
2018-05-22 19:55:32.978, Info      Temp version file path: C:\Users\~\AppData\Local\Temp\Windows10UpgradeVersion.txt
2018-05-22 19:55:32.978, Info      Deleting the existing temp version file
2018-05-22 19:55:32.978, Warning   Failed to clean url cache entry. HRESULT = 0x80070002
2018-05-22 19:55:32.978, Info      Download version file from https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=798213 to C:\Users\~\AppData\Local\Temp\Windows10UpgradeVersion.txt
2018-05-22 19:55:33.056, Warning   [GetLatestVersionString]  File:selfupgradeaction.cpp, Line:105 failed with error code 0x800C0005
2018-05-22 19:55:33.056, Error     Failed to get the latest version: [0x800c0005]
2018-05-22 19:55:33.056, Warning   Failed to execute self upgrade action with Hr: [0x800c0005]. As it's not a critical step, ignore the Hr.

Erori ceva mai recente ar fi 0x80072EE7 în contextul de mai jos:

Cod: Selectaţi tot

2018-05-23 06:45:56.092, Info      Downloader hresult: 0x80072ee7
2018-05-23 06:46:03.311, Info      Getting configuration DownloadESDFolder from config file
2018-05-23 06:46:03.311, Info      Configuration is retrieved from config file: section Default key DownloadESDFolder value C:\Windows10Upgrade\
2018-05-23 06:46:03.311, Info      Writing [Default] configuration DownloadESDFolder=C:\Windows10Upgrade\ to config file
2018-05-23 06:46:03.311, Info      Download ESD file to: C:\Windows10Upgrade\
2018-05-23 06:46:03.311, Info      Launching Downloader. retry: 3, esdFileCorruptionRetry: 0
2018-05-23 06:46:03.326, Info      Downloader last state: 1, msg: Professional en-US x64
2018-05-23 06:46:03.326, Info      Downloader hresult: 0x80072ee7
2018-05-23 06:46:18.796, Info      Getting configuration DownloadESDFolder from config file
2018-05-23 06:46:18.796, Info      Configuration is retrieved from config file: section Default key DownloadESDFolder value C:\Windows10Upgrade\
2018-05-23 06:46:18.796, Info      Writing [Default] configuration DownloadESDFolder=C:\Windows10Upgrade\ to config file
2018-05-23 06:46:18.796, Info      Download ESD file to: C:\Windows10Upgrade\
2018-05-23 06:46:18.796, Info      Launching Downloader. retry: 4, esdFileCorruptionRetry: 0
2018-05-23 06:46:18.812, Info      Downloader last state: 1, msg: Professional en-US x64
2018-05-23 06:46:18.812, Info      Downloader hresult: 0x80072ee7
2018-05-23 06:46:18.812, Warning   [RunESDDownloaderAction::InternalExecute]  File:runesddownloaderaction.cpp, Line:454 failed with error code 0x80072EE7
2018-05-23 06:46:18.812, Warning   [CActionBase::Execute]  File:actions.cpp, Line:35 failed with error code 0x80072EE7
2018-05-23 06:46:18.812, Info      State manager get called back with state Downloading, hr 0x80072ee7
2018-05-23 06:46:18.812, Error     Error code detected in task call back, transforming to error state. hr 0x80072ee7
2018-05-23 06:46:18.812, Info      Getting configuration PartnerId from config file
2018-05-23 06:46:18.812, Warning   [GetConfigurationByKey]  File:utility.cpp, Line:270 failed with error code 0x80070002

Vreo idee?

[master01]

Tot în logul Windows upgrade (upgrader_default.log) apar următoarele informații generice:

2018-02-04 04:41:17.146, Info Exiting state Installing - 180
2018-02-04 04:41:17.146, Info Exiting error code 3247440384
2018-02-04 04:41:17.146, Info State manager get user action state UserPerformExit
2018-02-04 04:41:17.146, Info State manager originalState UserPerformExit, m_State GeneralErrorResult.
2018-02-04 04:41:17.146, Info Exit state: Installing, error code 0xc1900200.

și

2018-02-04 06:04:27.104, Info Exiting state ShowingWin10Update - 320
2018-02-04 06:04:27.104, Info Exiting error code -2147023673
2018-02-04 06:04:27.104, Info State manager get user action state UserPerformExit
2018-02-04 06:04:27.104, Info State manager originalState UserPerformExit, m_State ShowingWin10Update.
2018-02-04 06:04:27.104, Info Exit state: ShowingWin10Update, error code 0x800704c7.

[specialist it]

Salut,

M-am uitat pe informația atașată.

Se pare că în cazul tău nici măcar nu se descarcă corect update-ul de Windows. Poți încerca să faci puțină curățenie?

Înainte de toate trebuie să ne asigurăm că sistemul nu este deja infectat de viruși (verifică și validează, te rog). Apoi, urmează pașii de mai jos:

1. oprește serviciul Windows Update din Services;

2. șterge folderul C:\Windows10Upgrade;

3. șterge tot conținutul din calea C:\Windows\SoftwareDistribution\Download;

4. rulează Disk Cleanup cu opțiunea Clean up system files - selectează toate fișierele;

5. rulează din Admin command prompt

sfc /scannow

sfc-check.png

apoi

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

dism-check.png

Referință:
Utilizarea System File Checker în Windows 10

6. asigură-te că ai minim 30 GB spațiu liber pe partiția C, înainte de Upgrade;

7. repornește Windows;

8. rulează din nou Windows Upgrade.

Spune-mi rezultatul.

[master01]

Am urmat toți pașii, însă nu am rezolvat. Am observat că acum apare doar update-ul cu versiunea 1803.