Android private data - resetare telefon înainte de trimitere în service

[Sergiums]

Salutare,

Am instalate pe android aplicațiile mediafire și google drive.

Mi s-a stricat telefonul și n-am apucat să dezactivez conturile asociate, astfel încât să trebuiască să fie reintroduse datele la pornirea aplicațiilor. Aveam acces direct la datele mele.

Îmi e teama că dacă dau telefonul unui service, persoanele care se vor ocupa de el vor accesa aplicațiile sus-menționate.

Trebuie pur și simplu să creez alt cont și să mut datele în contul nou, sau există și altă soluție?

Mulțumesc.

[master01]

Salut,

Poți să resetezi parola pentru contul de Mediafire, respectiv Google Drive, însă datele stocate offline pe telefon vor putea fi accesate cât timp telefonul nu este criptat și protejat cu parola.

Îmi poți spune exact ce anume nu funcționează la telefon ?

Aștept mai multe detalii despre:
- versiunea de Android,
- model telefon,
- problema tehnică a telefonului.

[specialist it]

Salut Sergiums,

În cazul în care telefonul mai poate fi pornit în modul recovery poți alege opțiunea wipe data / factory reset.

Precum a menționat și master01 te putem ajuta, însă avem nevoie de mai multe detalii despre starea actuală a telefonului, model telefon, versiune Android, dacă telefonul este criptat sau dacă ai instalat vreo aplicație anti theft precum Cerberus pe care o recomand de altfel.

Mulțumesc