De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

Rezolvări și soluții valide pentru diferite cazuri IT. Aici găsiți tutoriale it, tips and tricks și alte informații utile. Nu uita, Like and Share!
Încuiat
Avatar utilizator
meelena
Mesaje: 23
Membru din: 15 Mai 2017, 00:41
4

De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

Mesaj de meelena »

Bună Specialistul It,

Te rog îmi poți spune de ce nu mă mai pot conecta la internet folosind date mobile (indiferent dacă este vorba de 3G sau 4G) ?

Folosesc un smartphone cu sistem Android 5.1.1. Îmi apare următoarea notificare în browser:

Sign in to network ?

https://m.vodafone.ro/personal/notifica ... /index.htm

Webpage not available

The webpage at http://connectivitycheck.android.com/generate_204
could not be loaded because:

net:ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Problema-Internet-Date-Mobile-Vodafone.jpeg
Nu am instalat nici o aplicație nouă și nici nu am actualizat sistemul Android sau alte aplicații existente pe telefon.

Foloseam aplicația Waze când a apărut problema de conexiune. Menționez că pe Wi-Fi conexiunea de internet este ok.

Am încercat să repornesc telefonul, însă problema persistă. Conform sms-ului de la Vodafone mai am disponibil încă 3 GB de trafic internet.

Poate fi o problemă fizică cu telefonul? Oare trebuie resetat la setările din fabrică?

Mulțumesc tare mult pentru răspuns
Nu aveţi permisiunea de a vizualiza fişierele ataşate acestui mesaj.
Avatar utilizator
specialist it
Mesaje: 153
Membru din: 28 Iun 2017, 16:39
4
Contact:

Re: De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

Mesaj de specialist it »

Bine ai revenit pe forum, meelena

Această notificare se traduce prin:
Creditul tău este insuficient pentru a te putea conecta la internet. Reîncarcă acum şi navighează în continuare!
În locul tău aș suna la Relații Clienți - Vodafone pentru lămuriri. Uneori mai apar erori în sistem.

Sincer nu cred că ai o problemă cu telefonul din moment ce nu ai schimbat nici o setare de internet și nu ai efectuat nici o actualizare software.

Din cate văd în imaginea atașată, te poți conecta la rețea, dar ești limitată pe partea de date mobile.

Verifică cu Vodafone, te rog.
Moderator Unic - Forum Specialistul IT
Avatar utilizator
meelena
Mesaje: 23
Membru din: 15 Mai 2017, 00:41
4

Re: De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

Mesaj de meelena »

Am sunat în Call Center și am rezolvat. 8-)

Setările de internet erau corecte. A fost o problemă din sistem, așa cum prea bine ai intuit. :-)

Mă bucur că s-a rezolvat așa ușor. Mulțumesc mult, Specialistul It
Avatar utilizator
specialist it
Mesaje: 153
Membru din: 28 Iun 2017, 16:39
4
Contact:

Rezolvat: De ce conexiunea de Internet 3G sau 4G nu mai funcționează pe Android?

Mesaj de specialist it »

Imagine
Moderator Unic - Forum Specialistul IT
Încuiat