Cum să evit blacklistarea IP-ului pentru serverul de mail ?

[moras_20]

Salut Specialiști,

Am observat că e-mailurile pentru domeniul pe care îl administrez sunt marcate ca spam și se întâmplă destul de des să cer delistarea IP-ului din blacklist.

Deși domeniul este hostat la provider am acces la cpanel pentru a actualiza recordurile dns, mx, cname, srv, txt, spf, dmarc, etc, însă conform testelor efectuate pe https://intodns.com și https://mxtoolbox.com/domain/ (Domain Health) nu am nici o eroare de configurare. Rezultatul fiind OK:

OK - DNS Record found
OK - SPF Record found
OK - DMARC Record found
OK - Reverse DNS is a valid Hostname
OK - Reverse DNS matches SMTP Banner
OK - Supports TLS

Utilizatorii folosesc Outlook 2013 ca și client de e-mail și este setat ca IMAP, cu autentificare pe SMTP (My outgoing server (SMTP) requires authentication > Use same settings as my incoming mail server), Incoming Server (IMAP) port: 993, SSL encrypted, Outgoing Server (SMTP) port: 587, TLS encrypted.

Îmi scapă ceva? Ce alte teste se mai pot efectua în acest caz ?

Vă rog îmi puteți spune ce practici m-ar ajuta să evit blacklistarea ?

Apreciez orice răspuns.

Mulțumesc

[specialist it]

Salut moras_20,

Aș vrea să înțeleg dacă această problemă a fost prezentă încă de la început și dacă trimiți periodic e-mailuri de tip newsletter la zeci sau chiar sute de mii de adrese.

În general problemele de blacklistare apar atunci când scorul final al e-mailului nu este suficient de mare pentru a trece de filtrele antispam și utilizatorii trimit e-mailuri în masă (același e-mail trimis la zeci sau sute de adrese).

1. În cazul tău care este scorul obținut la testul de spam ?

Poți verifica acest lucru folosind aplicația disponibilă pe https://www.mail-tester.com

2. Ai cerut IP extern dedicat (static) de la provider ?

Aștept cu interes răspunsul tău.

Toate cele bune!

[moras_20]

Salut specialist it,

Recent am început să trimitem newsletters, însă problema a fost observată încă de la început.

Într-adevăr se trimit multe e-mailuri, însă nu se poate altfel.

Am verificat din nou scorul la testul de spam, iar rezultatul este următorul: "Wow! Perfect, you can send!"

Scor: 9 / 10.

Motivul pentru care nu este 10 din 10 este pentru ca IP-ul serverului de mail este listat în SORBS-SPAM.

Detalii:

Matches your server IP address against 21 of the most common ipv4 blacklists: Listed in SORBS-SPAM.

Astăzi am cerut IP dedicat de la provider și sper să rezolv astfel problema.

O să revin cu feedback. Alte recomandări ?

Mulțumesc anticipat

[specialist it]

Salut,

Pentru a preveni listarea adreselor IP ca sursă de spam este recomandată utilizarea unor parole care respectă standardele de complexitate.

De altfel trebuie să păstrezi scripturile web actualizate la zi pentru a preveni orice șansă de exploatare.

În cazul în care ai implementat un newsletter este recomandat să folosești doar liste în care membrii au ales să se înscrie și există posibilitate de dezabonare.

Așteptăm feedback după implementarea IP-ului dedicat.

Toate cele bune

[TXM]

Salut,

Ca să eviți backlistarea ar trebui să ai implementat corect înregistrările de tip SPF, DKIM, DMARC la nivelul serverului de mail.

Pentru validare verifică te rog cu providerul de hosting.

Numai bine,
TXM

[moras_20]

Salut,

Revin cu noutăți.

Ca să rezolv problema se pare că a fost nevoie de implementarea unui IP dedicat.

De asemenea am resetat parolele pentru toate conturile de mail (ca măsură suplimentară).

Înregistrările de tip SPF, DKIM, DMARC sunt corecte pentru că le-am verificat și cu providerul de hosting.

Pentru partea de newsletter încă mă gândesc la o soluție.

Vă mulțumesc tuturor pentru recomandări.

[specialist it]

Salut,

Pe partea de newsletters marketing iți sugerez să testezi avantajele oferite de platforma mailchimp.com. De exemplu, primul plan este gratuit și iți permite implementarea mai multor campanii (până la 6 campanii de marketing a câte 2000 de abonați per campanie). În decursul a 24h poți trimite gratuit până la 2000 de e-mailuri, iar limita pe lună este de 12000 de e-mailuri.

Desigur, dacă varianta gratuită nu iți satisface cerințele poți alege upgrade la un plan superior.

Te putem ajuta cu alte informații sau închidem acest thread ?

Mulțumesc

[moras_20]

Mulțumesc pentru răspunsuri. Considerați rezolvat acest thread.

[alex23popescu]