Eroare la accesarea link-urilor web din Microsoft Outlook

Rezolvări și soluții valide pentru diferite cazuri IT. Aici găsiți tutoriale it, tips and tricks și alte informații utile. Nu uita, Like and Share!
Încuiat
Avatar utilizator
hzone
Mesaje: 26
Membru din: 28 Dec 2016, 22:22
4

Eroare la accesarea link-urilor web din Microsoft Outlook

Mesaj de hzone »

Salut,

În urma instalării unor update-uri de Windows, Microsoft Office și alte soft-uri adiționale am constatat că nu mai pot deschide link-uri web din Microsoft Outlook 2016. Eroarea este destul de generică:

"Your organization's policies are preventing us from completing this action for you. For more info, please contact your help desk."

Am verificat că Outlook este în continuare aplicația implicită pentru Email și am resetat setările IE așa cum menționează într-un articol Microsoft, însă nu am rezolvat. Ca și browser folosesc Edge, Chrome, Mozilla Firefox, însă implicit este setat Chrome. Orice browser aș seta ca implicat nu ajută pentru că eroarea persistă.

Ce alte setări aș putea să verific?

Mulțumesc anticipat
Avatar utilizator
specialist it
Mesaje: 153
Membru din: 28 Iun 2017, 16:39
3
Contact:

Re: Eroare la accesarea link-urilor web din Microsoft Outlook

Mesaj de specialist it »

Salutare,

Am întâmpinat o situație similară după ce mi-am instalat Mozilla Firefox și l-am setat ca browser implicat. La scurt timp am renunțat la el și am setat alt browser ca implicat, iar de atunci am observat problema descrisă de tine. Sunt afectate mai multe programe, nu doar Microsoft Outlook.

Te rog deschide Windows Registry Editor (regedit.msc) și spune-mi ce valoare apare ca default pentru înregistrarea

Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\.html

Aștept cu interes răspunsul tău
Moderator Unic - Forum Specialistul IT
Avatar utilizator
hzone
Mesaje: 26
Membru din: 28 Dec 2016, 22:22
4

Re: Eroare la accesarea link-urilor web din Microsoft Outlook

Mesaj de hzone »

[Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\.html]

"(Default)" = "FirefoxHTML"
"Content Type" = "text/html"
"PerceivedType" = "text"

Nu pare a fi corect. Care este valoarea "(Default)" pentru .html ?
Avatar utilizator
specialist it
Mesaje: 153
Membru din: 28 Iun 2017, 16:39
3
Contact:

Re: Eroare la accesarea link-urilor web din Microsoft Outlook

Mesaj de specialist it »

Ai dreptate, nu este corect. :)
Valoarea pentru default este "htmlfile", nu "FirefoxHTML" așa cum apare în cazul tău.

Greșit:
[Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\.html]
"(Default)" = "FirefoxHTML"
"Content Type" = "text/html"
"PerceivedType" = "text"

Corect:
[Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\.html]
"(Default)" = "htmlfile"
"Content Type" = "text/html"
"PerceivedType" = "text"
Moderator Unic - Forum Specialistul IT
Avatar utilizator
hzone
Mesaje: 26
Membru din: 28 Dec 2016, 22:22
4

Re: Eroare la accesarea link-urilor web din Microsoft Outlook

Mesaj de hzone »

Soluția funcționează. Problemă rezolvată. Mulțumesc mult pentru ajutor
Avatar utilizator
specialist it
Mesaje: 153
Membru din: 28 Iun 2017, 16:39
3
Contact:

Rezolvat: Eroare la accesarea link-urilor web din Microsoft Outlook

Mesaj de specialist it »

Imagine
Moderator Unic - Forum Specialistul IT
Încuiat